Atendimento a Consultores

Este curso está conectado ao nosso curso Formação de Consultores. Lá é tratado como implementar e gerenciar o negócio consultoria, já neste curso são abordadas as táticas e estratégias de como gerenciar a implementação de projetos de consultoria. Muito embora não exista uma relação de precedência entre os dois cursos eles se complementam. É recomendável, portanto, que você faça os dois na ordem que lhe for mais conveniente.

 Na ordem natural elabora-se uma proposta de trabalho, a proposta é aceita e então chega a hora de implementar o que foi prometido na proposta. É disso que trata este curso. O conteúdo aborda aspectos muito práticos do cotidiano de um projeto de consultoria e fornece vários instrumentos (templates, planilhas etc.) que podem ser customizados para o seu caso concreto e utilizados imediatamente, com efetiva transferência de tecnologia.

METODOLOGIA

O curso é fornecido no modelo EAD. São disponibilizados 8 vídeos que podem ser acessados e assistidos a qualquer momento. Estima-se que 30 dias é um tempo razoável para que todos os vídeos sejam assistidos com conforto. Nesse período você será orientado pela Jornada do Consultor, onde você receberá, via WhatsApp, sugestões de qual vídeo assistir, além de dois encontros ao vivo on line com o consultor André Freitas para tirar dúvidas e discutir casos práticos.

CARGA HORÁRIA

6 horas.

PÚBLICO-ALVO

Profissionais que pretendem atuar em consultoria ou que já atuam no ramo. Clientes de consultoria também se beneficiarão do conteúdo abordado.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. Abertura:

• • Apresentação do curso, fontes de informação.

2. Noções de Gestão de Projetos:
   
   • O que é um projeto;
   • Processo X projeto;
   • O produto de um projeto;
   • As fases de um projeto.
3. Projetos em Consultoria:
   • Atividades pré-projeto (o 1º. Contato, a proposta);
   • Questões iniciais (o apoio logístico necessário);
   • Planejamento do projeto (a  situação atual, a necessidade e a situação futura desejada);
   • Uma apresentação típica de projeto (a “venda” do projeto);
   • Implementação do projeto (equipe, comunicação, monitoramento e controle);
   • Finalização do projeto (como encerrar, avaliação e aprendizado).
4. Trabalhando Para Acertar:

• • Alguns pontos-chave a observar.